KID/HEMTEX SØKER Servicetekniker

Kid gruppen er i dag en av Nordens ledende interiør- og tekstilkjeder, med mer enn 280 fysiske butikker og nettbutikk, representert med Kid Interiør i Norge, og Hemtex i Sverige, Finland, Estland og Tyskland. Vi tilbyr et bredt og inspirerende utvalg av kvalitetsprodukter til gode priser. Hos oss blir du en del av et fremoverlent selskap som ønsker å fortsette å vokse og utvikle seg. Vi verdsetter fellesskap og en prestisjefri kultur, der du som medarbeider får muligheten til å påvirke og bidra i vår utvikling. Våre verdier Kremmerskap, Inspirasjon og Dedikasjon veileder oss og gjennomsyrer alt vi gjør.

Er du glad i teknologi, liker å løse problemer og motiveres av å hjelpe andre? Da kan dette være rollen for deg.

Vi søker en servicedesktekniker til vårt nordiske IT-team. Sammen sørger vi for at rundt 2 500 medarbeidere, 300 butikker, lager og kontorer har velfungerende systemer og teknologi i hverdagen.

Du vil ha arbeidssted på vårt servicekontor i Lier og bli en del av et nordisk team med kolleger i både Norge og Sverige. Hos oss finnes det ingen prestisje i arbeidsoppgavene. Den ene dagen hjelper du en bruker med å bytte passord eller løse en enkel supporthenvendelse. Den neste dagen jobber du med en mer kompleks teknisk feilsøking. Fellesnevneren er at du bidrar til at virksomheten fungerer når teknologien trengs som mest.

Rollen innebærer også reiser til våre butikker ved behov. I enkelte perioder kan det være mer reiseaktivitet, for eksempel i forbindelse med butikkåpninger, utrullinger eller prosjekter.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere supporthenvendelser via telefon og Jira
• Feilsøke og løse tekniske utfordringer i butikker, lager og på servicekontorene
• Supportere og administrere butikk- og IT-systemer, med særlig fokus på Sitoo og Microsoft 365
• Klargjøre og administrere PC-er, Mac-er, mobiltelefoner, brukere og tilganger
• Bistå med drift og support av Android-enheter, kasseløsninger, skrivere, skannere og annet periferiutstyr
• Feilsøke nettverk og trådløs infrastruktur ved behov
• Samarbeide med leverandører og interne avdelinger
• Delta i prosjekter, utrullinger og kontinuerlig forbedringsarbeid
• Besøke butikker og andre lokasjoner ved behov

Hvem er du?

Du er nysgjerrig på teknologi og liker å forstå hvordan ting fungerer. Samtidig får du energi av å hjelpe mennesker og yte god service.

For å trives hos oss tror vi at du:

• Trives med support via telefon og sakssystemer
• Liker å løse både små og store tekniske utfordringer
• Kommuniserer godt med ulike typer mennesker
• Lærer raskt nye systemer og arbeidsmetoder
• Trives med høyt tempo og mange kontaktflater
• Er en lagspiller som bidrar med positiv energi

Vi ser gjerne at du har

• Erfaring fra kundeservice, servicedesk, butikk eller annen servicevirksomhet
• Stor interesse for IT og teknologi
• Erfaring med Microsoft 365, Windows eller MacOS
• Erfaring med Sitoo eller andre butikk- og kassasystemer
• Erfaring fra retail eller butikkdrift

Du trenger ikke kunne alt fra dag én. Det viktigste for oss er at du er lærevillig, engasjert og har lyst til å utvikle deg videre innen teknologi og support.

For rollen trenger du

• Førerkort klasse B
• Mulighet til å reise i Norden
• Gode språkferdigheter i norsk eller svensk, samt engelsk

Vaktordning

Stillingen inngår i en roterende vaktordning annenhver uke. Ordningen er per i dag lagt opp som beskrevet nedenfor, men det må påregnes at den kan bli endret på sikt.

• Hverdager kl. 16.00–21.00
• Lørdager kl. 09.00–18.00

Hvorfor KID/Hemtex?

Hos oss blir du en del av et nordisk team med korte beslutningsveier, høyt engasjement og tett samarbeid på tvers av landegrensene. Du får muligheten til å utvikle deg både teknisk og faglig samtidig som du jobber tett på virksomheten og får innsikt i alt fra butikkdrift og logistikk til kontorstøtte og e-handel.

Vi gleder oss til å motta ditt motivasjonsbrev og CV innen søknadsfristen som er 20. juli 2026.

Vi mener at en god blanding av erfaring og bakgrunn bidrar til et dynamisk og kreativt team, og derfor streber vi etter mangfold og likestilling på alle Kid/Hemtex sine arbeidsplasser.